工程服務

服務雲
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服務雲

我們創建工程服務雲 (Engineering Service Cloud) 的概念,讓不同的原廠設備能藉由我們所建構的平台,輕鬆的將售後服務的工作交由我們的專業團隊執行,為您與您的客戶提供更多的附加價值與彈性。
  • 彈性
    利用外包工程服務夥伴,可以更有彈性應付科技產業快速變動的景氣。
  • 經濟
    利用外包工程服務夥伴,可以有效的降低公司的服務成本。
  • 專業
    透過專業的工程服務夥伴,可以提供可管理、可預期的專業工程服務。

JESSICA

JESSICA(Jtron Electronic Service and Support Integrated Call Administration system),是我們累積多年的專業委外服務經驗所自行開發的「工程服務管理資訊系統」,內容涵蓋了工程服務所有的功能,透過系統化的方式,可降低人力及作業錯誤率,提升整體服務效率及品質,讓您從需求提出到結案資料分析,皆可透過我們的 JESSICA System 進行完整管理及保存。

JESSICA 系統架構與功能如下:
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