工程服务

服务云
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服务云

我们创建工程服务云(Engineering Service Cloud)的概念，让不同的原厂设备能藉由我们所建构的平台，轻松的将售后服务的工作交由我们的专业团队执行，为您与您的客户提供更多的附加价值与弹性。
  • 弹性
    利用外包工程服务伙伴，可以更有弹性应付科技产业快速变动的景气。
  • 经济
    利用外包工程服务伙伴，可以有效的降低公司的服务成本。
  • 专业
    透过专业的工程服务伙伴，可以提供可管理、可预期的专业工程服务。

JESSICA

JESSICA（Jtron Electronic Service and Support Integrated Call Administration system），是我们累积多年的专业委外服务经验所自行开发的「工程服务管理资讯系统」，内容涵盖了工程服务所有的功能，透过系统化的方式，可降低人力及作业错误率，提升整体服务效率及品质，让您从需求提出到结案资料分析，皆可透过我们的JESSICA System进行完整管理及保存。

JESSICA系统架构与功能如下:
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